Сменить провайдера в декабре будет проще


Наверняка любой из нас заключал договор на поставку услуг телефонии, мобильной связи, Интернета. И наверняка каждого из нас раздражало то обстоятельство, что смену провайдера, в случае чего, приходилось подгадывать под определённые сроки. Стоило этот срок «прощёлкать», и договор автоматически продлевался на год, так что приходилось ждать следующего года. Что же, теперь есть повод для радости, поскольку с 1 декабря ситуация существенно изменяется в пользу клиента: после окончания срока договора (обычно 24-месячного), отказаться от договора при желании можно в течение месяца.Более того: гораздо легче можно будет отказаться от договора при переезде, если по новому месту жительства провайдер либо не может осуществлять свои услуги, либо качество этих услуг хуже, чем было на предыдущем месте жительства (скажем, меньше скорость соединения). Или, скажем, если девушка переезжает к парню, а у парня договор уже есть.Ещё одна интересная новость: с декабря провайдеры обязаны раз в год информировать клиентов о более доступных альтернативах их тарифов. Это очень полезно людям, когда-то заключившим договор и не следящим за изменениями и цен и тарифов. Один из самых неприятных случаев на моей памяти был много лет назад, когда человек заключил договор на определённый трафик и сильно его перебрал уже в тот момент, когда провайдер предлагал тарифы без ограничения трафика, причём по гораздо более доступной цене. Если бы провайдер сообщил человеку, что его тариф безнадёжно устарел, тот бы поменял тариф и не выкладывал кругленькую сумму практически ни за что. Этим декабрьские изменения не ограничиваются. Наконец-то что-то предпринято против «телефонных» договоров, а именно, клиенту перед заключением договора должна быть предоставлена его «текстовая форма» (возможно, в электронном виде). Также в текстовой форме клиент должен одобрить договор. В противном случае договор считается недействительным, независимо от того, что было сказано (или не сказано) по телефону.

https://www.teltarif.de/neue-regeln.../news/86180.html...